recesso NON riconosciuto

Buon giorno, ho ordinato in data 01/02/2021 un servizio fibra 1000Gb, che mi è stato installato in data 09/04/2021 ed attivato con la ricezione del modem in data 11/04/2021.A causa di mancanza di avere una fibra veloce 1000Gb. come da richiesta e da contratto in data 17/04/2021 ho inviato una email PEC per aver avuto un ripensamento e con conseguente recesso dal contratto.Abbiamo avuto lo scambio di diverse email PEC con risposte insoddisfacenti avute da Voi con pretesti NON documentati senza riuscir a risolvere minimamente il problema.Quindi VI RIPETO per l'ennesima volta che per me il contatto si è risolto per ripensamento/recesso.

-- Segue risposta --Gentile ufficiolegale,Abbiamo ricevuto la sua richiesta, e abbiamo assegnato il numero identificativo 822432.Il nostro staff le risponderà non appena possibile.Per aggiungere ulteriori dettagli risponda a questa email, evitando di crearne una nuova, così da lasciare traccia dell'intera conversazione.Staff Dimensione

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