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RECESSO

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. L.

A: KALAI

01/05/2023

Buongiorno ho ordinato telefonicamente 2 scarpe ortopediche che alla consegna non corrispondono a ciò che volevo e che avevo visto online. Le ho ricevute il giorno 21/4/22 con lettera di vettura VT08131481 - 86017/K inviata da EASY B2C.Ho pagato in contrassegno 70€.Esercito quindi il diritto di recesso.Ho mandato mail a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.netma non ho ricevuto nessuna risposta.

Messaggi (2)

KALAI

A: M. L.

01/05/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 110842), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[K26MZY-EWYZR]

M. L.

A: KALAI

18/05/2023

Buonasera, non ho ancora ricevuto riscontro alla richiesta di recesso inoltrata a Kalari tramite il vostro portale. Richiedo cortesemente supporto per ottenere il rimborso e autorizzazione al reso della merce ricevuta non corrispondente a quanto ordinato.Grazie in anticipo e salutiManuela


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