OGGETTO: Reclamo – richiesta immediato svincolo somme e indicazione del titolo giuridico del blocco
Spett.le ING Bank N.V. – Milan Branch
con la presente intendo contestare formalmente la permanenza del blocco sulle somme presenti sul mio conto corrente in relazione a un pignoramento presso terzi.
In data 31/07/2026 ING mi comunicava di aver ricevuto l'atto di pignoramento e di aver conseguentemente bloccato le somme presenti sui miei rapporti. �
Gmail - COMUNICAZIONE DA ING BANK N.V..pdf
Successivamente, in data 28/08/2026, il creditore procedente ha comunicato formalmente a ING la rinuncia al pignoramento, precisando inoltre di non procedere all'iscrizione a ruolo e chiedendo alla banca l'immediato svincolo delle somme.
Nonostante tale comunicazione, le somme risultano tuttora indisponibili.
La circostanza è particolarmente rilevante perché, in data 07/09/2026, durante una conversazione tramite il servizio di assistenza ING, un vostro operatore, dopo aver verificato la situazione, mi ha comunicato testualmente:
"tecnicamente con comunicazione del 28, il blocco avrebbe già dovuto essere stato rimosso"
e successivamente:
"Effettivamente siamo in ritardo su questa gestione".
A fronte di quanto sopra, chiedo formalmente a ING di indicarmi per quale ragione le somme risultino ancora bloccate e, soprattutto, quale sia attualmente il documento, provvedimento o titolo giuridico che consente alla banca di mantenerne l'indisponibilità, considerato che il creditore ha comunicato la rinuncia al pignoramento e ha richiesto lo svincolo.
Chiedo pertanto:
la verifica immediata dello stato del vincolo;
l'indicazione dell'eventuale documento o provvedimento che attualmente legittima la permanenza del blocco;
l'indicazione della data in cui ING ha ricevuto la comunicazione di rinuncia del 28/08/2026;
l'indicazione dell'ufficio che ha preso in carico tale comunicazione;
l'indicazione dell'importo tuttora indisponibile;
qualora non sussista più un titolo che legittimi il vincolo, l'immediato svincolo delle somme.
Preciso che non sto chiedendo una generica informazione sul procedimento, ma una specifica risposta documentale sulla base giuridica dell'attuale indisponibilità delle mie somme.
Qualora ING ritenga invece che il blocco sia ancora legittimamente operativo, chiedo che mi venga indicato per iscritto il relativo titolo, provvedimento o documento sul quale tale permanenza si fonda, con la relativa data e autorità/soggetto emittente.
Considerato il tempo già trascorso dalla comunicazione di rinuncia e quanto riferitomi dallo stesso servizio di assistenza ING il 07/09/2026, chiedo che la questione venga verificata con la massima urgenza.
Mi riservo, in assenza di un riscontro concreto e documentato, di sottoporre la gestione della vicenda agli organismi competenti e di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche con riferimento agli eventuali danni derivanti dalla protratta indisponibilità delle somme.
Cordiali saluti
Matteo Orlando
