Reclamo Danno - Rif. Ordine 240868

Buongiorno, Più di due mesi fa oramai ho fatto un reclamo con riferimento al mio ordine 240868. Ho subito notato un decremento notevole della qualità, maglioni piegati malissimo....articoli pieni di pelucchi.... qualità che non corrispondeva al livello fornito in passato ( sono vostra cliente da diverso tempo) e soprattutto non corrisponde al costo del servizio pagato! Analizzando ulteriormente ho trovato ben 3 capi rovinati: Un maglione di cashmere un piumino peutery scollato sul collo e col collo di pelo colorato di un rossiccio anomalo una scialpa di marca con filo tirato e strappata Ho presentato reclamo , spiegando e dettagliando con foto, gli articoli, ripeto ben 3, che ho ricevuto rovinati. Mi è stato richiesto di riconsegnare i 3 capi rovinati per far valutare il danno..... da allora, nonostante diversi solleciti, non ho più avuto alcun riscontro. Ad oggi mi trovo , non solo con un servizio pessimo, per cui ho già pagato ed anche tanto, ma non sono più nemmeno in possesso dei mie capi ( tra cui un piumino Peutery ) Grazie di farmi avere un celere riscontro

Non ho avuto alcun riscontro, vorrei riavere indietro i miei capi Grazie