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Reclamo e richiesta conciliazione per disservizio UnipolMove

In lavorazione Pubblico

unipol move

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Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

F. M.

A: unipol move

14/10/2026

DATI DI RIFERIMENTO: Fattura contestata: N. 907089079 (Maggio 2026) DESCRIZIONE DEL DISSERVIZIO: La fattura n. 907089079/2026 è stata regolarmente saldata, come dimostrato dalla contabile di pagamento più volte inviata all'assistenza. Ciononostante, nei sistemi UnipolMove la fattura risulta tuttora erroneamente come "NON PAGATA", causando il blocco del dispositivo e l'impossibilità di utilizzare i servizi da oltre 5 mesi. Nonostante i numerosi solleciti e l'apertura dei ticket d'assistenza (CS5604233 / CS5548860), il problema non è mai stato risolto. RICHIESTE: 1. Registratione immediata del pagamento della fattura n. 907089079/2026 e sblocco del dispositivo UnipolMove. 2. Rimborso / ricalcolo dei canoni mensili addebitati da maggio 2026 ad oggi durante il periodo di forzato inutilizzo del servizio. 3. Riconoscimento di un indennizzo per il prolungato disservizio subìto.

Messaggi (1)

unipol move

A: F. M.

15/10/2026

Buongiorno, provvediamo ad inoltrare la richiesta ai colleghi dell’ufficio preposto, in copia nella corrente comunicazione. La preghiamo per il proseguo della gestione di fare esclusivo riferimento all’indirizzo mail reclamitelepedaggio@unipoltech.it. Rimaniamo a completa disposizione per eventuali altri chiarimenti. Cordiali Saluti Sede Legale: Via Stalingrado, 37, 40128 Bologna (Italia) www.unipoltech.com

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