Spett.le David Lloyd Club Malaspina,
con la presente intendo formalizzare il mio reclamo in merito al mancato rimborso dell'importo di €150,00, da me versato in data 12 agosto 2026.
L'importo di €150,00 è stato infatti regolarmente pagato in data 12 agosto 2026, come risulta dalla relativa ricevuta/prova di pagamento.
A seguito delle vicende già oggetto di corrispondenza, ho richiesto la restituzione dell'importo e la Vostra struttura ha riconosciuto il rimborso dovuto, chiedendomi di fornire il mio codice IBAN al fine di procedere all'accredito.
Ho pertanto provveduto tempestivamente a fornire le coordinate bancarie richieste.
Nonostante ciò, ad oggi, 22 settembre 2026, a oltre un mese dal pagamento originario, il rimborso di €150,00 non risulta ancora accreditato.
In data 18 settembre 2026, il Vostro Assistant General Manager, Paolo Marra, mi ha inoltre comunicato di aver nuovamente sollecitato l'head office con la massima urgenza.
Prendo quindi atto che la richiesta di rimborso è stata presa in carico e che l'importo di €150,00 risulta riconosciuto e dovuto, ma che, nonostante i solleciti e la comunicazione delle coordinate bancarie, il pagamento non è ancora stato effettuato.
Con la presente chiedo formalmente l'immediato accredito dell'importo di €150,00, utilizzando le coordinate bancarie già comunicate.
Chiedo inoltre di ricevere conferma scritta dell'avvenuto bonifico e la relativa contabile, non appena il pagamento sarà disposto.
Qualora il rimborso non venga accreditato entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a rivolgermi a un'associazione di tutela dei consumatori e a valutare ogni ulteriore iniziativa necessaria per il recupero dell'importo dovuto, senza ulteriori solleciti.
Resto in attesa di un Vostro tempestivo riscontro e della conferma dell'avvenuto pagamento.
Cordiali saluti
