Gentile Epilate SRL,
con la presente intendo esprimere il mio fermo reclamo in merito alla vostra condotta, che ritengo gravemente scorretta.
In data 1 aprile mi era stato comunicato di recarmi presso la vostra sede per una “consulenza”; pertanto mi aspettavo un controllo professionale e una valutazione adeguata. Tale consulenza, però, non è mai realmente avvenuta, poiché l’incontro si è rivelato esclusivamente finalizzato alla sottoscrizione di un contratto commerciale.
È evidente che l’unico obiettivo fosse la vendita del pacchetto, facendo leva sulla mia fiducia e, come riconosco con amarezza, anche sulla mia ingenuità.
Il contratto mi è stato inoltre fatto sottoscrivere con modalità particolarmente insistenti e pressanti, tramite OTP, senza che mi venisse data la possibilità di visionare con attenzione né il documento né le relative condizioni contrattuali. Peraltro, il contratto stesso mi è stato inviato via mail soltanto il 9 maggio, e solo a seguito di una mia esplicita richiesta. Per questo motivo, chiaramente, non potevo essere a conoscenza dei 14 giorni di recesso.
Sono consapevole della ingenuità con cui ho affrontato la situazione, e purtroppo ne subirò le conseguenze. Tuttavia, ciò non giustifica in alcun modo il vostro comportamento né il successivo rifiuto della mia richiesta di recesso, che ritengo del tutto disonesto e sinceramente alquanto sconfortante.
Resto pertanto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione della vicenda in tempi rapidi.
Cordiali saluti.
