Gentili Signori,
desidero presentare un reclamo in merito alla pratica di assistenza relativa alla mia lavastoviglie Hotpoint, attualmente coperta da garanzia.
Dopo un secondo intervento tecnico, in data 24.08.2026, la settimana successiva al primo, in cui la risoluzione adottata al problema non è andata a buon fine, il tecnico ha ritenuto necessario procedere con la richiesta di ricambio di un componente.
Da oltre un mese sono in attesa del ricambio necessario alla riparazione dell'elettrodomestico. Nonostante i ripetuti contatti con il servizio clienti, non mi sono state fornite informazioni chiare né una tempistica prevista per la disponibilità del pezzo e il completamento della riparazione.
Il prolungato mancato utilizzo della lavastoviglie mi sta causando notevoli disagi e ritengo che il tempo di attesa sia ormai eccessivo.
Chiedo pertanto di ricevere entro breve termine un aggiornamento scritto sullo stato della pratica e una soluzione concreta per il ripristino del prodotto. In mancanza di un riscontro soddisfacente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e tramite le associazioni dei consumatori.
Cordiali saluti,
Buttafarro Marzia
Appuntamento 3918763201 del 24.08.2026
3456932486
marzia.buttafarro@gmail.com
