Spett.le Altroconsumo,
con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un acquisto effettuato presso il sito Import for me.
In data 07/01/2026 ho effettuato e regolarmente pagato l’ordine n. 1919 relativo all’acquisto di una doccia idromassaggio con vasca (modello Texas 105x105 Sauna, Bagno Turco).
A oggi:
• non ho ricevuto alcuna comunicazione utile sullo stato della spedizione;
• ho ricevuto unicamente la conferma automatica dell’ordine;
• a seguito di un sollecito inviato via email, non ho ottenuto alcun riscontro da parte del venditore.
Considerato il tempo trascorso e l’assenza di comunicazioni, ritengo il comportamento del venditore non conforme agli obblighi contrattuali e alla normativa a tutela del consumatore.
Chiedo pertanto il vostro intervento al fine di:
• ottenere informazioni certe sullo stato dell’ordine e sulla consegna;
• oppure, in mancanza di spedizione, procedere con il rimborso integrale dell’importo pagato.
Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (ricevuta di pagamento, email inviate, ecc.).
In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
