Al Servizio Clienti Amazon
Con la presente desidero segnalare n.3 acquisti non autorizzati effettuati sul mio account Amazon, relativo a un servizio/prodotto AMZN Digital.
In data 26/08/2025, ho ricevuto una comunicazione dal vostro centro assistenza che indicava un accesso non autorizzato al mio account da parte di un utente terzo. Mi è stato consigliato di modificare la password, cosa che ho prontamente fatto.
Tuttavia, l’acquisto non è stato bloccato né rimborsato, nonostante la segnalazione di attività sospetta. Ritengo che tale transazione sia avvenuta senza il mio consenso e chiedo pertanto:
1. Il rimborso immediato dell’importo addebitato.
2. La verifica dettagliata dell’attività sul mio account.
3. L’adozione di misure per prevenire ulteriori accessi non autorizzati.
Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e vi ringrazio per l’attenzione.
