Reclamo per addebito non giustificato – Contratto di noleggio n. 26973037

Gentile Servizio Clienti Goldcar, scrivo in merito al contratto di noleggio n. 26973037, relativo a un veicolo noleggiato presso di voi dal 26 marzo al 7 aprile 2025, con copertura assicurativa completa tramite il pacchetto Key'n Go Pack. Successivamente alla regolare riconsegna del veicolo in data 7 aprile, ho rilevato un addebito aggiuntivo di 92,12 euro sulla mia carta di credito, non accompagnato da alcuna spiegazione o giustificazione. Desidero sottolineare che il veicolo è stato riconsegnato con il pieno di carburante, come da condizioni contrattuali. A tale scopo, allego alla presente una fotografia che attesta il rifornimento effettuato prima della riconsegna (fotografia fatta all'interno del parcheggio dell'aeroporto, poco prima di riconsegnare le chiavi). Chiedo con urgenza chiarimenti dettagliati in merito alla natura di questo addebito e richiedo il rimborso integrale dell’importo di 92,12 euro. Vi informo inoltre che sto inoltrando questo reclamo con l’assistenza dell’associazione Altroconsumo, alla quale mi sono rivolto per la tutela dei miei diritti come consumatore. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Emma Pistarino