reclamo per consegnaa non conforme

ORDINE MI613510 Buongiorno, Nonostante il messaggio ricevuto per la consegna del materiale che aspettiamo da 45 giorni, prevista dalle ore 16 alle ore 18 di sabato 19 settembre, non abbiamo ricevuto nessuna consegna e solo alle ore 19 siamo stati avvertiti che non sarebbe venuto nessuno. Trovo vergognoso questo atteggiamento. mi chiedo come sia possibile che nessun responsabile ci metta faccia e chiami per dare spiegazioni o almeno per scusarsi del disagio che state creando Lia