Spett.le Benetton,
con la presente desidero segnalare un disservizio relativo all’ordine n. P06328047, effettuato in data 17 agosto 2025 tramite il vostro sito ufficiale.
A distanza di diversi giorni dall’acquisto, lo stato dell’ordine risulta ancora "in elaborazione", e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito alla spedizione o ad eventuali ritardi.
Sul vostro sito viene indicato un tempo di consegna compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi, tempistica ampiamente superata.
Vi invito pertanto a fornirmi con urgenza un aggiornamento sullo stato dell’ordine e sulle tempistiche previste per la spedizione. In caso contrario, mi riservo di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell'importo pagato, oltre a valutare ulteriori azioni per la tutela dei miei diritti di consumatore.
In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.
Valeria Giovanetti
