Gentile Servizio Clienti di Trade INN,
vi scrivo per segnalare un problema con un prodotto da me acquistato presso il vostro store online, che non rispetta le caratteristiche dichiarate nella descrizione. In particolare, il prodotto in questione è stato presentato come impermeabile, ma dopo averlo testato, ho riscontrato che non soddisfa tali condizioni.
In base alle vostre condizioni di vendita, e in particolare all’articolo 2.8, il prodotto non rispecchia i requisiti oggettivi esposti e non è conforme a quanto dichiarato. Per questo motivo, vi chiedo di procedere con un rimborso o una sostituzione con un articolo che rispetti le caratteristiche indicate.
Cordiali saluti,
Gianluca Russo
(Compagno di Sofia Sguerri)
