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Reclamo

In lavorazione Pubblico

LINDT SPRUNGLI SPA (SPEDIZIONI UFFICIO)

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. C.

A: LINDT SPRUNGLI SPA (SPEDIZIONI UFFICIO)

01/04/2026

Spett. LINDT SPRUNGLI SPA (SPEDIZIONI UFFICIO), In data 28 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un uovo di pasqua e una colomba al cioccolato, pagando contestualmente l’importo di 42,52€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Come specificato nel Vostro sito la consegna era garantita per Pasqua solo se si ordinava entro il 29 Marzo 2026. Tuttavia, secondo TNT, la merce verrà recapitata il 7 Aprile 2026, ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi causerà un grave danno poiché dovrò ricomprare un'altro uovo e un'altra colomba e al momento della consegna (se avverrà il 7 Aprile) rifiutare il pacco dato che i prodotti acquistati sono destinati alla festività imminente e il mancato arrivo renderà l'ordine del tutto inutile. Richiedo pertanto la consegna entro e non oltre il 4 Aprile 2026. In attesa di un Vostro celere riscontro porgo cordiali saluti. Eleonora Cunsolo

Messaggi (1)

E. C.

A: LINDT SPRUNGLI SPA (SPEDIZIONI UFFICIO)

01/04/2026

Ho scritto 3 e-mail e non ho mai ricevuto una risposta invece quando ho scritto 2 messaggi privati sui Social mi è stato comunicato, dopo 24 ore, di inviare un'e-mail al servizio clienti. Spero con questo reclamo di avere delle spiegazioni in merito alla questione.

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