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recupero costi HAG

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: FastWeb

28/09/2023

Buongiorno, ho effettuato il recesso da fastweb.Ho effettuato la restituzione dell modem entro i 30 giorni, come indicato da contratto.Dopo circa un mese è arrivata una fattura con indicato recupero costi hag da 50,92 euro.Desidero ottenere il rimborso.Grazie

Messaggi (1)

FastWeb

A: M. G.

02/11/2023

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver verificato che sui sistemi la restituzione del modem in comodato d'uso gratuita risulta non essere stato consegnato e per tale ragione per una valutazione più approfondita della controversia necessitiamo documentazione che attesti quanto affermato nel suddetto reclamo.Si resta in attesa fi quanto richiesto.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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