Regolazione apparecchio acustico phonak

Buongiorno, chiedo che venga fatta regolazione definitiva su apparecchio acustico phonak, di mio papa comprato da voi. Non è possibile che faccio regolazioni con app e come si chiude app le regolazioni spariscono, e tantomeno che si debba pagare ogni volta che venite a regolarlo. Mio padre dice, non pago più 30 € o lo mettono a posto gratis o non lo uso più, un apparecchio che vale alcune migliaia di euro. Si richiede una regolazione definitiva e stabile. Cordialmente luciano