Spett. Amazon
In data 18/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 16 plus 256gb pagando contestualmente l’importo di 1049€
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/12/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti Amazon il 21/12/24 di tutta risposta mi avete bloccato l'account appena ho effettuato il reso.
Il 20/12/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto con reso senza etichetta prepagato da amazon.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1049€ avevate riferito di non trovare il mio reso ma poi con un email precedente avete detto di averlo ricevuto.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
