Reso articolo , restituito al mittente

Buongiorno, il presente reclamo è relativo alla gestione del reso di un articolo(ordine n. 5000023265), consegnatomi con scatola aperta e da me restituito con procedura indicatami dal servizio clienti . Il pacco, da me spedito a settembre, mi è stato restituito , in quanto rifiutato dal destinatario. Contattato il servizio clienti , mi è stato chiesto di aspettare nuova etichetta di reso, causa trasloco dei magazzini in Olanda. Alla data odierna non sono più stata contattata , né mi è stato restituito l'importo che ho speso.