Spett.le Electrolux Appliances S.p.A.
Corso Lino Zanussi 24
33080 Porcia (PN)
Inviato tramite PEC: amministrazione.appliances@electroluxpec.it
Oggetto: Diffida e sollecito formale per mancato ritiro reso – Ordine n. 0027859052 del 22/07/2026 – richiesta reso del 31/07/2026
Il sottoscritto Lerario Fabrizio,residente in viale John Fitzgerald Kennedy,86 70124 Bari Ba, codice fiscale LRRFRZ66L10A662Q, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'ordine in oggetto.
In data 22/07/2026, ho acquistato tramite il vostro canale ufficiale i seguenti prodotti:
Condizionatore portatile Serie 600 BTU 9000 Monosplit ELECTROLUX EXP26U339CW + EWKEXT1 ACCESSORI PER L’INSTALLAZIONE.
In data 31/07/2026,ho esercitato il mio diritto di recesso e avviato la procedura di reso, ricevendo conferma da parte del vostro servizio clienti tramite mail che allego in pdf.
Ad oggi, sono trascorsi ben 35 giorni dalla mia richiesta senza che il corriere da voi incaricato abbia provveduto al ritiro del bene, nonostante i miei ripetuti solleciti.
Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo.
Il prolungato ritardo logistico della vostra azienda mi sta causando un grave e ingiustificato disagio.
VI DIFFIDO E COSTITUISCO IN MORA
e vi invito a procedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, a:
Organizzare il ritiro definitivo dell'elettrodomestico + accessorio al mio indirizzo;
Disporre il rimborso integrale della somma corrisposta pari a €.325,25 (eurotrecentoventicinque/25) , sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto PAY PAL.
In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e dell'adempimento di quanto sopra, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.
Distinti saluti
Fabrizio Lerario
cell. 3479606139
email: fabriziolerario@gmail.com
Allegati: Fattura acquisto, ricevuta pagamento PAY PAL ed email di conferma RESO
