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Reso cucina Creo

Risolto Pubblico

Rizzo Arreda Srl

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. E.

A: Rizzo Arreda Srl

29/01/2026

Buongiorno, In data 30 dicembre 2025 ho pagato un anticipo per blocco offerta presso il Vostro negozio di Verano Brianza pagando contestualmente l’importo di 400,00€. il giorno 5 gennaio 2026 (trascorse solo 5 giorni), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 05/01/2026. Tuttavia ad oggi 29 gennaio 2026, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 400€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

Rizzo Arreda Srl

A: D. E.

29/01/2026

Buongiorno Signor Enache, in merito alla mail che ha inviato a reclami@altroconsumo.it, le comunichiamo quanto segue: Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non può essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio, se il cliente acquista una cucina entrando fisicamente in negozio, il diritto di recesso non vale per legge. Il recesso è previsto solo per acquisti online o fuori dai locali commerciali, Il contratto è valido e definitivo al momento della firma o del pagamento dell'acconto e la restituzione o l'annullamento dipendono esclusivamente dalla nostra politica commerciale e non da un obbligo legale. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e cordialmente salutiamo Cristina Ufficio Amministrativo

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