Reso non pagato

Salve,vi contatto in merito ad un reso effettuato ad amazon il quale tramite link di corriere il pacco risulta preso in carico ed in transito ma amazon insiste che il pacco è arrivato e che non ci sono i prodotti all'interno accusandomi anche di aver addirittura manomesso il codice a barre cosa direi prettamente impossibile e negano il rimborso dopo svariate email in cui disconosco la cosa non mi hanno più risposto continuando a negare il rimborso.