reso non rimborsato

buongiorno avevo gia aperto la contestazione qua che non mandavate un coriere a ritirare il pacco.. ad oggi è passato piu di un mese che avete ritirato il pacco, e dopo continui solleciti, a cui non ho MAI ricevuto risposta, mi trovo costretto a riaprire una contestazione, dato che si tratta di mille euro. Ad oggi nessuna comunicazione, svaniti nel nulla, vi siete ripresi il vostro prodotto e non avete restituito il maltolto.. cosa volete fare???