Spett. Klarstein
In data 03/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio per frollature pagando contestualmente l’importo di 978,98.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/07/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche e notando un freezer normale completamente diverso dall'articolo che ho pagato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro sistema di resi in data 11/07/2026.
Voi non mi avete mai risposto e mai fornito un'etichetta di reso o un metodo per rendere l'oggetto, anche dopo continui solleciti. Allo scadere dei 14 giorni per il recesso, sempre senza nessun avviso, avete annullato tutto.
Contesto quanto sopra poiché questa mi pare proprio una trufa . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto che mi avete inviato sbagliato è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 978,98 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
