RESO TAGLIAERBA DIVERSO DA QUELLO ORDINATO

Spett.le RS Consulting, In data 26/042025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DECESPUGLIATORE PROFESSIONALE A DOPPIA BATTERIA EGOPRO 3000 con kit di lame in acciaio, filo e altre attrezzature come da allegato, pagando contestualmente l’importo di 79,99 € oltre a 10 € di spese di spedizione (vd ricevuta BRT allegata). Ho ricevuto il pacco il 01/05/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il DECESPUGLIATORE PROFESSIONALE A DOPPIA BATTERIA EGOPRO 3000 CON KIT DI LAME IN ACCIAO, FILO E ALTRE ATTREZZATURE mi è stato recapitato il TAGLIAERBA A LAMA FT2 con una batteria e solo 3 lame in plastica (vd allegato). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore, il tutto a Vs spese . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documentazione fotografica ordine e prodotto ricevuto. Ricevuta di pagamento BRT

Gentile cliente, abbiamo già risposto alle sue richieste inviate dall'indirizzo email marcodeang1@gmail.com. Se non soddisfatto del prodotto lo può rendere come da clausola soddisfatti o rimborsati se preferisce non rispedire le possiamo fare un rimborso parziale all'iban che ci ha indicato. Ci faccia sapere Cordiali saluti Il 2025-05-16 00:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting

Egr. Sigg., come già riportato nei precedenti messaggi su marcodeang1@gmail.it, si tratta di un Vs errore di invio dell'oggetto richiesto. Il sottoscritto ha ordinato un tagliaerba a filo e lame con 2 batterie ed è arrivato un tagliaerba solo a lama SENZA filo con una batteria e senza le attrezzature annesse, completamente diverso. La clausola che indicate Voi si riferisce al fatto che mi sarebbe arrivato il prodotto da me ordinato e questo non funzionasse o non soddifacesse le mie prerogative. Ma il prodotto che mi è arrivato è totalmente diverso da quello da me ordinato! Mi avvalgo quindi della garanzia del consumatore sulla NON conformità di quanto ordinato e chiedo il rimborso della spesa totale di 79,99 € + 10 € di spese e il ritiro del pacco a Vs spese quanto prima. Attendo gentile riscontro. Saluti Marco de Angelis