Spett. Azienda,
In data 31/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli pagando contestualmente l’importo di 136€ .
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/08/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email lo stesso giorno,mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni ed etichetta per la restituzione della merce, ritirata dal corriere il 07/08/2026 provvedendo dunque come da vostre indicazioni ricevendo conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/08/2026.
Tuttavia ad oggi, sollecitatovi svariate volte via mail, unico mezzo messo a disposizione del cliente, non avendomi mai risposto e trascorsi ben 44 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 136€.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
