Salve,
Vorrei segnalare un comportamento poco professionale e poco comprensivo nei confronti di una cliente happy casa nello store di Cosenza.
Mi sono recata in negozio ben due volte per effettuare un reso , la prima volta era un sabato e la ragazza in cassa mi ha specificato che i resi si effettuano da lunedì al venerdì. Gentilmente ho ringraziato e mi sono recata in negozio oggi (VENERDÌ) alle 14.30. Il commesso mi ha nuovamente detto che non si effettuano resi anzi potevo farlo solo entro le 13. Con tono sgarbato e poco professionale. Premetto che per arrivare fino al negozio faccio molti chilometri. Lo trovo davvero assurdo e non mi recherò mai più a questo punto vendita per ulteriori acquisti.
A volte basta venire incontro ai clienti anche perché ci tengo a precisare che alle 14.30 in negozio NON C ERA NESSUNO, a maggior ragione non c’erano impedimenti per un semplice reso in cassa.
Cordiali saluti
