Buongiorno, ho effettuato l'ordine online di cui ho indicato id che mi è stato consegnato lunedì 20 luglio. Nella stessa data, non soddisfacendo il prodotto le mie esigenze ( scarpe con calzata troppo larga), ho provato a fare il reso come da istruzioni sul sito. Dalla mail di conferma ordine ho cliccato il lync del reso che avrebbe dovuto ricondurmi ad un modulo personalizzato di reso. tale lync invece riconduce alla pagina generica del sito dove sono presenti solo le istruzioni.
Ho segnalato dal 20 più volte alla mail indicata per il servizio clienti l'anomalia chiedendo l'invio del modulo e delle istruzioni. In risposta ho ricevuto solo mail che mi chiedono e richiedono il motivo del reso e poi più niente.
Leggendo le recensioni, ho verificato che altri acquirenti segnalano il comportamento scorretto che, a questo punto, non sembra essere casuale ma mirato a far scadere i termini previsti per il reso. Vi diffido pertanto a fornirmi con urgenza modulo di reso con relative istruzioni
