Buongiorno,alcuni giorni or sono ho ordinato una motosega pubblicizzata su Facebook e presentata e fotografata sulla pubblicità come motosega Makita da potatura con doppia batteria. L'ho ordinata ed il 4/10/2023 mi è pervenuto da BRT il pacco contrassegno pagato 129,99 €. Quando l'ho aperto al suo interno ho trovato una motosega in plastica di marca indefinita e di nessun utilizzo. Ho chiamato il numero di telefono indicato nel pacco per i reclami (335 1023444) al quale non mi ha risposto nessuno, ma ho ricevuto un messaggio SMS in cui mi si diceva che sarei stato ricontattato entro 72 ore (ovviamente nessuno mi ha contattato). All'interno della confezione non c'è alcuna fattura nè istruzione per la restituzione dell'oggetto e del conseguente rimborso, ma unicamente un talloncino prestampato che dice:Per qualsiasi tipo di richiesta, informazioni sui prodotti o assistenza contattaci a: info@emporio3.sm (+39)335 1023444 ti risponderemo entro 72 ore lavorative. EMPORIO3 srl - via Carlo Botta 80 47891 Dogana - Rep. San Marino COE: SM29212Ora io nella giornata di domani provvederò a restituire l'oggetto inviando una mail all'indirizzo info@emporio3.sm richiedendo la restituzione delle somme pagate in quanto la considero una truffa e peraltro il comportamento commerciale del venditore non è conforme alle norme sulla restituzione di oggetti risultanti difformi dall'ordinato.Grazie Giancarlo Fasano
