Spett. le NOLEGGIARE s.r.l,
Scrivo in nome e per conto di mio figlio Ruben Stacchi, titolare del noleggio con contratto RMB 582 effettuato il 21/02/2026 presso la sede di ROMA TIBURTINA Largo Guido Mazzoni, 1 00162 - ROMA
Con la presente richiedo la restituzione del deposito di €1000,00 versato il 21/02/2026 h.12.43. Sono intercorse varie comunicazioni via e-mail e via WhatsApp nelle quali abbiamo tempestivamente dato risultanza della riconsegna del mezzo Ford Transit Custom targato HB286NX, secondo le modalità da voi richieste, allegando i filmati a testimonianza del luogo ove il mezzo è stato parcheggiato (secondo vs indicazione), della restituzione delle chiavi nel Key-box da voi indicato, delle condizioni esterne e interne del mezzo. Avete, in seguito, indicato la presenza di un 'graffio' all'interno inviando un'immagine che non corrisponde allo stato di restituzione del mezzo che abbiamo accuratamente filmato in ogni sua parte e di cui vi abbiamo tempestivamente dato riscontro. Ciononostante continuate a trattenere la somma di €1000 e il 23.02 scrivete di dover ''effettuare una stima tecnica più approfondita per determinare con precisione l’importo dovuto. Pertanto, non sarà possibile rispettare il termine di notifica previsto da T&C. Le forniremo tempestivamente aggiornamenti in merito e le invieremo tutta la documentazione pertinente.' e dopo nostro sollecito, il 10.03 rispondete: ''Ci scusiamo per l'attesa e per il ritardo nella risposta. Le confermiamo che stiamo completando le verifiche necessarie e le invieremo quanto prima tutta la documentazione relativa alla stima tecnica del veicolo targato HB286NX.''
Fermo restando che noi abbiamo restituito il mezzo in perfette condizioni comprovate dalle immagini a voi fornite, a tutt'oggi 2.04.2026 non avete inviato alcuna documentazione relativa alla stima del danno 'inesistente'.
Vi invito, quindi, a corrispondere quanto prima la somma di €1000,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato da Ruben Stacchi.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Daniela Cavallini
