Restituzione Oculus Quest in assistenza

Buon giorno,l'Oculus Quest che ho regalato al mio amico Rocco Colella, numero di serie 1PAVR2GVZF9187, funzionante finché l'ho dismesso dal mio account Oculus, vi è stato inviato in assistenza ad ottobre 2022. Ad oggi non è stato restituito e le mie rimostranze sono state da voi ignorate. Vi faccio presente che siete in possesso di un mio (o se preferite del mio amico Rocco) bene e che con insistenza ve ne sto chiedendo la restituzione.

Salve Ufficiolegale,grazie per aver contattato il team di assistenza di Oculus. Abbiamo ricevuto la tua richiesta (7203971) alla quale un membro del nostro team risponderà il prima possibile.Se desideri aggiornare il tuo indirizzo di spedizione o controllare lo stato del tuo ordine, usa il servizio Oculus Order Update (aggiornamento dell'ordine Oculus): s:secure.oculus.com/my/orders/Se hai domande relative alle tecnologie o ai requisti di sistema, consulta la sezione dedicata alle FAQ di Oculus nel nostro sito Web: s:support.oculus.comPer inviare eventuali commenti, rispondi a questa e-mail.--------------------------------Questa email è un servizio di Meta Quest Support.[RDKRRX-4ZLL5]

DATA NOT AVAILABLE

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Il prodotto &#232 stato inviato in assistenza ad ottobre 2022. Credo che abbiamo atteso abbastanza. Pertanto, cortesemente, vogliate provvedere celermente, senza ulteriori attese.

Salve Ufficiolegale,grazie per aver contattato il team di assistenza di Oculus. Abbiamo ricevuto la tua richiesta (7211184) alla quale un membro del nostro team risponderà il prima possibile.Se desideri aggiornare il tuo indirizzo di spedizione o controllare lo stato del tuo ordine, usa il servizio Oculus Order Update (aggiornamento dell'ordine Oculus): s:secure.oculus.com/my/orders/Se hai domande relative alle tecnologie o ai requisti di sistema, consulta la sezione dedicata alle FAQ di Oculus nel nostro sito Web: s:support.oculus.comPer inviare eventuali commenti, rispondi a questa e-mail.--------------------------------Questa email è un servizio di Meta Quest Support.[EM8Z64-KW5ER]

La tua richiesta (7211184) è stata aggiornata. Per inviare eventuali commenti, rispondi a questa e-mail.----------------------------------------------Risposta fornita da: Sandra M., 24 apr 2023, 08::17 GMT-7Salve Ufficio legale,Riguardo alla richiesta di reclamo CPTIT01776448-87, ho provveduto a inoltrare il caso al team specializzato, come giá spiegato nella mail precedente, per procedere con l'investigazione.Per non creare confusione provvedo ad unire questo ticket a quello aperto in precedenza.Cordialmente.Sandra M.Meta Store Support----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 24 apr 2023, 07:43 GMT-7 --------------------------------Questa email è un servizio di Meta Quest Support.[EM8Z64-KW5ER]   --------------------------------Questa email è un servizio di Meta Quest Support.[EM8Z64-KW5ER]

Come gi&#224 spiegato nella mail precedente, sono diversi mesi che mi rispondete sempre in questo modo. Nel frattempo non fate nulla.

Salve Ufficiolegale,grazie per aver contattato il team di assistenza di Oculus. Abbiamo ricevuto la tua richiesta (7211584) alla quale un membro del nostro team risponderà il prima possibile.Se desideri aggiornare il tuo indirizzo di spedizione o controllare lo stato del tuo ordine, usa il servizio Oculus Order Update (aggiornamento dell'ordine Oculus): s:secure.oculus.com/my/orders/Se hai domande relative alle tecnologie o ai requisti di sistema, consulta la sezione dedicata alle FAQ di Oculus nel nostro sito Web: s:support.oculus.comPer inviare eventuali commenti, rispondi a questa e-mail.--------------------------------Questa email è un servizio di Meta Quest Support.[EM8Z59-033GR]