Rete divano letto e tubolare completamente dissaldati

Buongiorno in data 20/08 /2024 con consegna avvenuta il 27/09/2024 ho acquistato nel negozio Per Dormire un divano a letto al costo di 749 euro circa due mesi fa ho mandato una segnalazione via mail all’azienda chiedendo che mi venisse sostituita in garanzia essendo completamente tutta dissaldata .. la loro risposta ad oggi dice che la rete non è compresa nei due anni nemmeno il tubo tutto dissaldato ma solo il meccanismo.. del letto