(si prega di non modificare l'oggetto di questa e-mail)N. PROTOCOLLO CORRISPONDENZA CLIENTI TIQV-UNOENERGY 9548Oggetto: RECLAMA FACILE: Revoca Voucher Luce - (CPTIT01665970-92)Rif. fornitura di energia elettrica del POD IT001E48542199 sita in Via delle Lame 249, Castel MaggioreFacciamo seguito alla comunicazione pervenuta il 01/12/2022, a cui è stato attribuito numero protocollo Corrispondenza Clienti TIQV-UNOENERGY 9548, per segnalare che, come da condizioni di attivazione e applicazione del voucher luce (che il Cliente finale era tenuto a visionare e accettare al momento dell'attivazione dell'offerta in questione sul sito di GEU Energia), il voucher di accumulo era riferito alla sola componente materia prima e prevedeva un corrispettivo massimo unitario, per la stessa, pari a 0,07Eur /kWh.Come si evince dalle fatture emesse, il voucher è stato detratto per l'intero valore della componente energia, che, a partire da luglio 2021, è risultata notevolmente superiore rispetto al valore unitario del voucher.Si specifica che la tariffa attuale del Cliente risulta indicizzata e pertanto variabile sulla base dell'andamento del mercato l'indice di riferimento è il PUN (Prezzo Unico Nazionale) pubblicato mensilmente dal GME (Gestore Mercati Energetici), che ha subito continui aumenti, soprattutto per quanto riguarda i mesi da luglio 2022 in avanti (arrivando a picchi di oltre 0,50 Eur/kWH ad esempio ad agosto 2022)[cid:image001.png@01D90A1B.AD00DD10]Di seguito si riporta il riepilogo del voucher erogato rispetto a quanto effettivamente dovuto, per un totale a favore del Cliente finale nell'ultimo anno pari a Eur 407,04.[cid:image002.png@01D90A1B.AD00DD10]In virtù di quanto sopra si conferma che lo sconto usufruito dal Cliente è stato significativamente superiore rispetto a quanto accordato, motivo per il quale il voucher originario valorizzato in euro risulta integralmente goduto.L'occasione è gradita per porgere distinti saluti.[cid:image003.png@01D90A1B.AD00DD10]Andrea BoggioneGestione operativa e qualità commercialeUnoenergy S.p.ACorso Felice Cavallotti, 30 - 18038 SANREMO (IM)Fax 0184 464299E-mail: reclami@unoenergy.itUnoenergyscopri le nostre offerte gas e luce e le soluzioni per l'efficientamento energetico!Unoenergy S.p.A. - Sede legale: Via Caldera 21 - Milano - Sede amministrativa e operativa: Corso Cavallotti 30 - Sanremo (IM) - P.IVA e N. Iscrizione Registro Imprese di Milano 01368720080 - R.E.A Milano 1902560 - Capitale Sociale Eur 50.000.000. i.v.Le informazioni trasmesse sono da intendere solo per la persona e/o società a cui sono indirizzate, possono contenere documenti confidenziali e/o materiale riservato. Qualsiasi modifica, inoltro, diffusione o altro utilizzo, relativo alle informazioni trasmesse, da parte di persone e/o società, diversi dai destinatari indicati, è proibito ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR). Se Lei ha ricevuto questa mail per errore, per favore contatti il mittente e cancelli queste informazioni da ogni computer.The information contained in this message is intended only for use of the individual(s) named above and may contain confidential, proprietary or legally privileged information. No confidentiality or privilege is waived or lost by any mis-transmission. If you are not the intended recipient of this message you are hereby notified that you must not use, disseminate, copy it in any form or take any action in reliance of it. If you have received this message in error please delete it and any copies of it and notify the sender immediately.[cid:image004.png@01D90A1B.AD00DD10]Prima di stampare, pensa all'ambiente - Think about the environment before printing
