Riapertura reclamo - Pratica avaria 228/1743 - Spedizione 08453096769610

Buongiorno, inserisco questo nuovo reclamo in quanto il precedente è stato archiviato automaticamente dal sistema per decorrenza termini, ma la controversia con BRT S.p.A. resta totalmente aperta. In data 20/05/2026, tramite il vostro portale, BRT ha risposto liquidando la questione e asserendo di aver già risarcito l'intermediario "FUTURA SOCIETÀ" in base ai limiti contrattuali di 1€/kg. Respingo fermamente tale posizione e chiedo il supporto dei legali di Altroconsumo per la tutela dei miei diritti. Si ribadisce con forza che il limite risarcitorio di 1€/kg è del tutto inapplicabile a causa della colpa grave del vettore (ex art. 1229 c.c.), configuratasi nel blocco ingiustificato del collo nei magazzini BRT per 13 giorni consecutivi, condotta che ha causato il totale deperimento e la successiva distruzione della merce. L'estinzione della pratica con un indennizzo irrisorio all'intermediario non solleva BRT dalla responsabilità civile verso il sottoscritto per il danno reale subito, pari a € 250,00. Chiedo pertanto che Altroconsumo intervenga per intimare a BRT l'integrazione del risarcimento fino alla concorrenza del valore reale del bene distrutto, o in subordine per aiutarmi a richiedere le somme provvisoriamente liquidate all'intermediario. Cordiali saluti, Fabio