Riattivazione servizio gas

Buongiorno, il mio nome codice cliente è il 308319. in data 18/09 è stato staccato il gas nella mia utenza, dopo ripetuti tentativi di contattarvi ho saputo che mancavano due mensilità da pagare (rispettivamente di 87,72 € e di 62,95 € ) da me prontamente pagate in data 21/09. In data 22/09 ci avete comunicato telefonicamente che era necessario inviare la quota di ripristino servizio, quota che non ci è mai pervenuta nonostante sia stata richiesta più volte via mail. Ad oggi data 23/09 non risultano pervenute comunicazioni di alcun tipo né attraverso mail né attraverso alcun altro canale, né su eventuali altri importi da pagare né su modalità di riattivazione del servizio. Richiedo quindi informazioni in merito alla riattivazione del servizio, qualora non fossero fornite procederemo per vie legali.