Riattivazione servizio gas

Buongiorno, il mio nome codice cliente è il 308319. in data 18/09 è stato staccato il gas nella mia utenza, dopo ripetuti tentativi di contattarvi ho saputo che mancavano due mensilità da pagare (rispettivamente di 87,72 € e di 62,95 € ) da me prontamente pagate in data 21/09. In data 22/09 ci avete comunicato telefonicamente che era necessario inviare la quota di ripristino servizio, quota che non ci è mai pervenuta nonostante sia stata richiesta più volte via mail. Ad oggi data 23/09 non risultano pervenute comunicazioni di alcun tipo né attraverso mail né attraverso alcun altro canale, né su eventuali altri importi da pagare né su modalità di riattivazione del servizio. Richiedo quindi informazioni in merito alla riattivazione del servizio, qualora non fossero fornite procederemo per vie legali.

Gentile cliente, in riferimento alla Sua richiesta riportata in calce, La informiamo che, alla data odierna, risulta un totale insoluto pari ad € 76,92 relativo alla bolletta n.82961/C scaduta in data 24/09/2026. Inoltre, La informiamo che, per procedere alla riattivazione della fornitura gas, occorre saldare gli oneri pari ad € 122,00. Per procedere al pagamento, è possibile effettuare un bonifico utilizzando le seguenti coordinate: Banca Intestatario: Nuova Corrente S.r.l. IBAN: IT60W0103042830000000690327 Causale: Pagamento Nuova Corrente FATTURA n. 82961/C + Oneri Riattivazione Gas - GHIGLIONE PIERANGELO Importo € 198,92 La invitiamo a regolarizzare situazione contabile ed inviarci evidenza di pagamento in modo da allegarla a sistema e procedere con il ripristino della fornitura. Inoltre, da alcune verifiche effettuate, abbiamo notato che ha attiva la spedizione cartacea delle bollette. Per evitare eventuali ritardi nella ricezione in futuro, possiamo modificarLe la modalità di invio e attivare la spedizione tramite email. Se ci indica un indirizzo email, lo inseriremo a sistema e, da quel momento, ogni volta che verrà emessa una bolletta, la riceverà immediatamente nella Sua casella di posta elettronica. La ringraziamo per averci contattato e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Per assistenza è possibile contattare il Servizio Clienti al numero 02.40.700.588. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti. Floriana M. Assistenza Clienti Via Spogliatore snc Vibo Valentia 89900 www.nuovacorrente.it Da reclami@notify.altroconsumo.it A assistenzaclienti@nuovacorrente.it Cc Data Wed, 23 Sep 2026 14:00:21 (Wed, 23 Sep 2026 12:00:21 +0000 (UTC)) Oggetto Riattivazione servizio gas

Buongiorno, Ho già provveduto a inviare la contabile del bonifico (due da 61€ in quanto la comunicazione è stata data in due tempi diversi e in maniera imprecisa) per le spese di riattivazione al vostro servizio clienti. Per quanto riguarda la bolletta da 76,92 € nella mia area clienti risulta pagata con RID, come da me più volte richiesto. Allego evidenze della mia dichiarazione e vi chiedo di evitare future comunicazioni senza prima verificare lo stato attuale della mia posizione. Ricordo inoltre che non avete ancora fornito indicazioni precise in merito alla riattivazione del servizio, nonostante siano state mandate tutte le comunicazioni relative da parte nostra e che stiamo procedendo per vie legali perché il comportamento dell’azienda si sta rilevando inqualificabile e non rispetta alcuna norma di tutela del consumatore. Cordialmente