Buongiorno, mi scusi ma la segnalazione su PayPal passa per uno schema di compilazione differente da quello di Altroconsumo, ho seguito su PayPal il percorso nel loro menù che mi ha portato a cliccare su "prodotto differente dalla descrizione" , dopodiché nel campo ho spiegato loro tutta la questione dello scontrino esattamente come avete letto. E' una politica di PayPal, le altre opzioni di scelta erano " prodotto non arrivato" o altre questioni totalmente non inerenti. Ho dovuto cliccare su quel campo perché era il meno fuorviante, ma fa testo quello che ho scritto nel campo di spiegazione subito sotto., tutto quello che avete letto voi riguardo la mancanza dello scontrino e la non possibilità di rimborso dovuta alla sua assenza con il reso. La strada di report su Altroconsumo invece è più diretta, non impone prima una scelta di opzioni da cliccare prima di spiegare cosa è accaduto.
Quello che ho scritto in entrambi i siti è la medesima questione, come avete letto sia su PayPal che su Altroconsumo, la questione di questo benedetto scontrino. Non ho riportato perciò due motivazioni differenti, è solo che PayPal ti veicola nel loro menù e infatti loro poi mi hanno risposto che si occupano solo di casi vdi consegne non avvenute, e per loro il mio caso non viene preso in esame. Altroconsumo ha una procedura più diretta, scrivi subito nel campo di compilazione la faccenda. La motivazione che ho scritto è quindi la medesima in entrambi i siti.
Finita questa chilometrica premessa, con tutta sincerità ripeto quello che ho sempre detto e scritto, che non ho visto nessuno scontrino all'interno della busta al momento dell'apertura. Se escludiamo il fatto che io sto mentendo, e voi in buona fede l'avete veramente messo nella busta , non so proprio cosa pensare.
Ma per fortuna (mia) la soluzione è proprio qui, a quanto mi ha riferito l'avvocato di Altroconsumo che ho contattato oggi, per le vendite online non è assolutamente necessario che siano accompagnate da scontrino fiscale, queste le parole del legale, mi ha anche detto che un caso del genere come il mio lì trattano molto spesso. Quindi lo scontrino, che ci sia stato o meno, per Altroconsumo non è necessario che sia restituito con il reso dell' articolo ai fini del rimborso. Questo comunque lo scriveranno meglio loro quando vi comunicheranno
Comunque, io ripeto quello che già vi ho detto al telefono, sono disposto anche solo a un rimborso parziale, pur di rientrare in parte della cifra che ho speso, pazienza, ma va bene anche così, un rimborso parziale. Piuttosto che perdere 90 euro, considerando anche la mia difficoltà economica di questo periodo della mia vita. In alternativa, come vi avevo detto mi va bene anche un cambio merce con un altro articolo, cui aggiungo la differenza che c'è da aggiungere. Sono aperto a tutto, questa maglietta della Assos purtroppo non la posso mettere perché hanno cambiato il peso rispetto alle altre quattro che ho sempre della Assos Sappiate che io non ho nessun rancore, vorrei solo rientrare anche in parte della somma spesa, oppure un cambio articolo con dovuta differenza di prezzo. Spero che riusciremo ad incontrarci, ripeto che non ho rancore, vorrei solo venirne a capo grazie per avermi letto. Un saluto a tutti
Davide Cavallari
