ricambio arrivato rotto impossibile avere un contatto ed essere rimborsati

Spett. [ovoko] In data [2024-04-04 ho acquistato un ricambio tramite Ovoko al prezzo [€]. 802 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] ho acquistato questo ricambio tramite Ovoko.it il ricambio mi è arrivato rotto.. purtroppo ho provato a mettermi in contatto con Ovoko.it mail mail ma mai una risposta. Io non so come fare il ricambio ovviamente non l ho ritirato mi sono rifiutato dato che era rotto e ora non so come fare ho perso 900 euro vi chiedo aiuto per favore come vengono tutelati i clienti si parla di una cifra importante come dovrei fare se nessuno mi risponde

Please click an image below to rate our Customer Service---------------Not sure what this relates to?Here's a reminder of what your request was about: Ramune P (Ovoko IT) 22 apr 2024, 12:42 EEST Salve,La ringraziamo per la Sua mail. Ci scusiamo per la risposta in ritardo.La informiamo che il reso per il Suo ordine 2887274 - GTV316750 - Sottotelaio anteriore è stato elaborato e completato il 16 di Aprile.I resi vengono generalmente effettuati entro 1-2 giorni lavorativi. I pagamenti con carta di credito possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi.La chiediamo, gentilmente, di controllare il Suo estratto conto e rispondere a questa mail se non ha ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi.La ringraziamo per la Sua pazienza.Cordiali saluti e Buona giornata.RamunėCustomer Support SpecialistOvoko RRR.LT Reclami 13 apr 2024, 15:45 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Ovoko IT. Ovoko, UAB. Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Vilnius. +370 673 34330. © 2020 rrr.lt. Unsubscribe help@rrr.lt RRR.LT [424KEJ-6EE34]

Your request (779059) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ramune P (Ovoko IT) 22 apr 2024, 12:42 EEST Salve,La ringraziamo per la Sua mail. Ci scusiamo per la risposta in ritardo.La informiamo che il reso per il Suo ordine 2887274 - GTV316750 - Sottotelaio anteriore è stato elaborato e completato il 16 di Aprile.I resi vengono generalmente effettuati entro 1-2 giorni lavorativi. I pagamenti con carta di credito possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi.La chiediamo, gentilmente, di controllare il Suo estratto conto e rispondere a questa mail se non ha ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi.La ringraziamo per la Sua pazienza.Cordiali saluti e Buona giornata.RamunėCustomer Support SpecialistOvoko RRR.LT Reclami 13 apr 2024, 15:45 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Ovoko IT. Ovoko, UAB. Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Vilnius. +370 673 34330. © 2020 rrr.lt. Unsubscribe help@rrr.lt RRR.LT [424KEJ-6EE34]

Your request (779059) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below:s:ovokoit.zendesk.com/hc/requests/779059 Ramune P (Ovoko IT) 22 apr 2024, 12:42 EEST Salve,La ringraziamo per la Sua mail. Ci scusiamo per la risposta in ritardo.La informiamo che il reso per il Suo ordine 2887274 - GTV316750 - Sottotelaio anteriore è stato elaborato e completato il 16 di Aprile.I resi vengono generalmente effettuati entro 1-2 giorni lavorativi. I pagamenti con carta di credito possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi.La chiediamo, gentilmente, di controllare il Suo estratto conto e rispondere a questa mail se non ha ricevuto il rimborso entro 10 giorni lavorativi.La ringraziamo per la Sua pazienza.Cordiali saluti e Buona giornata.RamunėCustomer Support SpecialistOvoko RRR.LT Reclami 13 apr 2024, 15:45 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Ovoko IT. Ovoko, UAB. Žirmūnų g. 70 - 701, LT-09124 Vilnius. +370 673 34330. © 2020 rrr.lt. Unsubscribe help@rrr.lt RRR.LT [424KEJ-6EE34]

Veramente non mi è arrivato ancora nulla e un altro ordine che ho fatto il 4/04/24 non è mai stato spedito non ho ricevuto alcuna risposta al riguardo e veramente vergognoso numero ordine DBM10238