Ricarica effettuata e non ricevuta sul telefono.

Spett. Postemobile, Sono titolare del numero telefonico 3348793457 in data 26.07.2024 ho effettuato una ricarica di 15 euro tramite il mio conto corrente bancoposta, avendo constatato la mancata ricarica, dopo qualche giorno ho telefonato al 160 (più volte ... in giorni diversi e fino ad oggi) ed ogni volta chiedono qualcosa di diverso e non risolvono il problema. L'ultima richiesta è quella di inviargli un estratto conto (che non è presente in quanto ho quello trimestrale e quindi fine giugno 2024). Il problema lo avete creato voi e voi lo dovete risolvere (sono titolare di un conto corrente postale (entrate ... controllate e risolvete voi). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.