Spett. Hunt Attract
In data 5-Nov-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" pagando contestualmente l’importo di 29.90€ oltre a 5.89€ di spese di spedizione.
Ho ricevuto il pacco il 12-Nov-2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché "Attrattivo per volpe - 500 esche x 1" mi è stato recapitato "Fox Killer per volpi".
Nonostante vi abbia avvisato tempestivamente lo stesso giorno e abbiate constatato e ammesso l'errore (dimostrato anche dalla fotografia e lo scambio di eMail in allegato), la vostra assistenza continua a temporeggiare, a non inviarmi istruzioni per restituirvi la merce e soprattutto a negarmi il rimborso completo di quanto pagato, inclusi i costi che dovrò sostenere per la restituzione della merce.
Vi invito pertanto a provvere quanto prima a risolvere il problema inviandomi le istruzioni dettagliate per la restituzione, con la garanzia di un rimborso completo dell'intera somma, incluso il costo che dovrò sostenere.
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
- Conferma ordine
- Ricevuta di pagamento
- Modulo di rientro
- Foto che dimostra che la merce è sbagliata
