Gentile Cliente
in merito alla sua e-mail, la preghiamo di fornirci il nome cognome indirizzo cap e telefono
lasciati al Call Center (tel. 02 0303) per prenotare l'appuntamento col tecnico autorizzato ,
al fine di verificare quanto evidenziato.
ALESSIA BENIGNI3928961-7313262479Altrobuongiorno, in data odierna 20/08/25 alle ore 8 chiamiamo l'assistenza Beko al 020303 per richiedere l'intervento su un frigorifero ad incasso installato a febbraio 2024 quindi anche in garanzia . Ci viene risposto che l'agenda ha come prima data disponibile 11/09/25 ..ovviamente per un frigorifero è una data assurda..l'operatrice dice che chiede all'assistenza di poter anticipare . Inoltre ci propone una estensione garanzia per una copertura annuale in caso di richiesta assistenza per non pagare poi l'uscita e pezzi ricambio...e noi accettiamo!!
Peccato che dopo una mia telefonata alle ore 14 sempre allo stesso numero e anche allo 0246969 sempre Beko mi viene detto che il tecnico di zona è in ferie fino al 10 settembre!!!! ma siamo pazzi???? io cosa faccio fino all'11 settembre? compro blocchi di ghiaccio come in Africa?
E' davvero senza senso e assurdo che nel 2025 ancora il mese di agosto e vedo anche settembre non esistano per certi settori..peccato perchè io sono al lavoro e le ferie magari le programmo anche in altri periodi dell'anno perchè i frigoriferi come tanti altri oggetti o attività non vanno in ferie!! sono arrabbiatissima anche perchè abbiamo arredato due cucine tutte con Beko e solo al pensiero di questa risposta mi sento male. Ho provato a chiamare in Beko Italia a Milano il telefono fa uno squillo e chiude , a Fabriano idem.. davvero un disastro
Distinti saluti
Servizio Clienti
Beko Italia
From: reclami@altroconsumo.it
Sent: Wednesday, August 20, 2025 3:45 PM
To: info@beko.it
Subject: richiesta assistenza per frigorifero in garanzia
