Sabato notte ho smarrito il cellulare, da allora sto chiedendo il blocco della SIM, nonostante almeno 5 telefonate ed una pec la sim non è ancora stata bloccata.
Mi sono recata in due giorni differenti in un negozio HO mobile per richiedere la sostituzione della SIM, ma per un non specificato problema tecnico non è possibile.
Da 4 giorni i miei dati sono a rischio, inoltre non posso accedere a nessun account (posta, spid, sms per recupero dati).
Nessuno degli operatori del servizio clienti è stato in grado di risolvere o almeno analizzare il problema.
Ho inviato una mail su suggerimento di altroconsumo, ma ancora nessun riscontro
