Buonasera, in data 14/10/2023 ho firmato il contratto n°012840 per la ristrutturazione del nostro bagno.Il consulente che ci ha presentato il preventivo è stato molto frettoloso ed incalzante e ci ha convinti a firmare seduta stante il contratto altrimenti avremmo perso lo sconto in fattura del 75%. Abbiamo scelto tra le varie opzioni standard del catalogo, non convinti del tutto degli elementi scelti, visto il poco tempo per valutare le varie possibilità. Il consulente allora ci ha garantito che avremmo potuto senza problemi modificare anche tutti gli elementi scelti, entro un paio di mesi, in quanto il nostro ordine non sarebbe stato evaso prima di luglio 2024. Specifico questo per far capire che i prodotti scelti non sono stati né confezionati su misura, né personalizzati alla data del 14/10/2023, giorno in cui abbiamo inviato la richiesta di recesso, ossia il giorno stesso in cui è stato firmato il contratto (né successivamente visti i tempi necessari e la scelta di elementi standard). Una volta presa la decisione di recedere abbiamo subito provato a contattare il consulente che ci aveva fornito il suo numero in modo che potessimo contattarlo per qualsiasi esigenza (parole sue). In realtà il consulente non ha mai risposto. Neppure ai messaggi e alle telefonate nei giorni successivi. Sempre in data 14/10/2023 abbiamo inviato PEC con richiesta di recesso. Inviata anche il giorno successivo. E per sicurezza abbiamo inviato comunicazione anche tramite mail ordinaria. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Chiediamo quindi all'azienda G.D.L. S.p.A. di inviarci tramite PEC conferma di recesso del contratto in oggetto e di sentirci quindi liberi da qualsiasi obbligo contrattuale nei loro confronti. Restiamo in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti
