richiesta data di postalizzazione

Buongiorno,il 5/6 chiedevo tramite la mail apposita gli estremi di postalizzazione di un invio raccomandato, ma mi rispondono che me lo poteva dare solo l'ente postalizzante (il servizio di Polizia Locale del Comune di Milano), mentre il 16/5 u.s., ad analoga richiesta, risposero fornendomi data di accettazione e data di notifica. Nonostante abbia comunicato loro la disparità, ribadivano che non mi comunicavano quanto richiesto senza spiegazioni.