Spettabile Ponzi Racing S.r.l.,
con la presente intendo richiamare la vostra attenzione sulla gestione dell’ordine n. 107157, effettuato in data 30/01/2026 tramite il vostro sito, per un importo complessivo di € 363,03 + 10 euro di spese di spedizione, pagato con carta prepagata.
Alla consegna della merce, avvenuta dopo 14 giorni, ho riscontrato difformità rilevanti su tre articoli rispetto alle descrizioni e alle immagini pubblicate sul vostro sito:
• sportello aerato ricevuto in rosso, anziché in plastica nera grezza;
• ammortizzatore con interasse 290 mm anziché 265 mm, e con colore differente;
• frizione e campana prive di marchio, anziché Top Performance .
Tutti e tre gli articoli erano privi dell’imballo originale, erano contenuti in buste di plastica trasparente.
In data 14/02/2026 vi ho contattato via email per chiedere indicazioni sulla procedura di sostituzione. Mi avete risposto invitandomi a seguire le istruzioni presenti sul sito.
Successivamente, in data 16/02/2026, vi ho inviato una PEC, attendendo le necessarie indicazioni operative per il reso. Non avendo ricevuto alcun riscontro, ho provveduto a inviarvi ulteriori solleciti, tra cui:
• E-mail di sollecito il 26/02/2026;
• E-mail di sollecito il 13/03/026;
• avviso di messa in mora del 31/03/2026;
• diffida del 09/04/2026 ad accettare il reso ed effettuare il rimborso.
Ad oggi, 12/04/2026, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.
Vi chiedo pertanto di voler accettare il reso degli articoli non conformi e di procedere al rimborso di € 92,68, come previsto dagli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tramite:
• riaccredito sul mezzo di pagamento originario.
Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, mi vedrò costretto a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti,
Massimo Barbieri
