Richiesta di accettazione reso e rimborso Ponzi Racing

buongiorno, ho annullato l'ordine 126938 "MAXI KIT TOP 2PLUS 70CC PIAGGIO LC + ALBERO SPALLE PIENE + CUSCINETTI E PARAOLI ALTA VELOCITA" prima che partisse dal magazzino e il venditore ha spedito comunque. Arrivato il pacco ho chiesto il reso tramite PEC (come indicazione da loro sito) per 2 volte entro i termini di legge, senza mai avere riscontri. Ieri ho aperto una segnalazione su PayPal (meteodo con cui ho pagato). Dopo poche ore mi ha telefonato chiedendomi pera segnalazione su Paypal e dicendo che comunque non accettava il reso, che non mi avrebbe restituito i soldi, che della legge a lui non frega niente e se gli rimandavo il pacco lui si sarebbe tenuto sia i soldi che il pacco. Direi vergognoso che una persona così abbia un attività commerciale.