Richiesta di assistenza disattesa

Spett. Poltrone e Sofà Con riferimento all'ordine in oggetto, in data 02/12/2025 e di nuovo il 20/12/2025, ho richiesto il Vs intervento per riparare un meccanismo di fissaggio dello schienale che non funziona. In entrambi i casi, malgrado l'invio di documentazione a dimostrazione del malfunzionamento, avete chiuso la richiesta per scadenza di termini, causata da Vs inerzia. Vi invito a riaprire le richieste nr 2025/AS/84294 del 02/12/25 o la nr 2025/AS/88761 del 20/12/25 e, soprattutto, ad intervenire fattivamente, senza ulteriore azione da parte mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Tiziana Mariani