Buongiorno ho ordinato in data 15.12.2022 5 integratori per un importo totale di €79,80 chiedendo di pagare tramite paypal. Ho regolarmente ricevuto i prodotti. Nei mesi successivi mi sono arrivate delle email in tedesco per posta elettronica, Avendo richiesto iscrizione alla newsletter ero convinta che fossero le newsletter . Rimasta male che le newsletter arrivassero in tedesco non ho capito invece che mi stavate scrivendo per il pagamento della fattura. Questa mattina mi è venuto il dubbio che qualcosa non era andata a buon fine con il pagamento ed ho pertanto scritto all'azienda Biokiton per chiedere spiegazione visto che nel frattempo mi è arrivata una richiesta da uno studio di avvocati che mi chiede di pagare in totale 148,0 per un ordine di € 79,80 euro.Sono veramente dispiaciuta e in buona fede visto che l'acquisto di questi prodotti avevano una finalità di salute.Chiedo che tutto si possa risolvere bonariamente e sono disposta a pagare subito la fattura visto che ero convinta di averla pagata tramite paypal. Non parlando il tedesco non sono stata in grado di capire le vs richieste.Chiedo pertanto di essere quanto prima riassicurata sulla possibilità di saldare solo la fattura di € 79,80.Cordiali salutiTiziana Pisegna
