Richiesta di Reso

Salve ho ordinato un articolo su internet sponsorizzato da inserzione su Facebook.L'articolo in questione è un macchina per la creazione della pasta (pasta maker) dal valore di 129 euro. appena ricevuto il pacco e pagato il contrassegno mi accorgo fin da subito che l'articolo non segua la descrizione dell'inserzione la quale dichiara che la macchina era scontata più del 50%, inoltre anche le fotografie mostrate erano diverse e non veritiere. Nonostante l'amara sorpresa provo comunque ad accendere la macchina che purtroppo non da segni di vita. Abbastanza deluso dell'acquisto procedo a contattare il servizio clienti sia telefonicamente e sia via email ma purtroppo non ricevo nessuna risposta. vorrei esercitare il mio diritto di reso e vorrei anche che l'azienda si metta in contatto con me al fine di risolvere la situazione il prima possibile