Con la presente intendo formalizzare la mia richiesta di restituzione della somma di 300 €, versata in data 16 settembre 2026 tramite bonifico bancario, in relazione alla trattativa per l’acquisto di un’automobile Cupra Leon presso la vostra concessionaria.
Ricostruzione dei fatti
In data 16 settembre 2026 ho effettuato il bonifico di 300 €, a seguito degli accordi intercorsi con il venditore.
Durante le conversazioni precedenti e successive al pagamento, l’importo è stato più volte definito come acconto. Il venditore aveva inoltre confermato più volte la possibilità di ottenere la restituzione della somma qualora avessi deciso di non procedere con l’acquisto, entro il termine concordato di 15 giorni.
Desidero evidenziare che, nonostante nelle comunicazioni con il venditore fosse ripetutamente utilizzato il termine «acconto», nella fattura proforma emessa dalla concessionaria è stata invece utilizzata la dicitura «caparra».
Il giorno successivo alla visita in loco, in data 24 settembre 2026, quindi entro il termine concordato, ho comunicato esplicitamente la mia decisione di non procedere con l’acquisto e ho richiesto la restituzione integrale dei 300 € versati.
A partire da tale data ho sollecitato più volte il rimborso, sia telefonicamente sia tramite WhatsApp.
In tutte queste occasioni il venditore ha fornito diverse giustificazioni per il mancato pagamento, facendo riferimento, tra le altre cose, alla propria assenza dall’ufficio. Mi è stato ripetutamente promesso che il bonifico sarebbe stato effettuato il giorno successivo o, al massimo, nei giorni immediatamente seguenti.
Nonostante le ripetute rassicurazioni e le promesse di pagamento, nessuna restituzione è mai stata effettivamente eseguita.
Ho inoltre tentato di contattare la concessionaria attraverso il numero telefonico centrale, senza ottenere alcuna soluzione concreta alla questione. Durante una di queste conversazioni, mi è stato persino contestato di aver lasciato trascorrere troppo tempo prima di richiedere il rimborso, nonostante fosse trascorso soltanto un mese dalla mia prima richiesta di restituzione, effettuata il 24 settembre 2026.
Richiesta formale
Alla luce di quanto sopra esposto, richiedo formalmente la restituzione integrale dei 300 € versati in data 16 settembre 2026.
La mia richiesta di rimborso è stata comunicata il 24 settembre 2026, quindi entro il termine di 15 giorni precedentemente concordato con il venditore.
Chiedo pertanto che venga effettuata la restituzione integrale della somma mediante bonifico bancario alle coordinate che sono già in vostro possesso.
Resto in attesa di un riscontro scritto e della conferma dell’avvenuta disposizione del bonifico.
