Spett. assistenzalombardia64
Il sottoscritto Piero Giana con la presente intende formale reclamo in merito all'intervento di riparazione effettuato in data 26 maggio 2026 sul frigorifero LG per il quale è già stata corrisposta la cifra di 219,00 euro come da ricevuta/fattura da Voi rilasciata in mio possesso. Desidero segnalare che nonostante l'intervento del Vs/tecnico (sostituzione della ventola) il guasto non è stato risolto il frigorifero continua infatti a presentare il medesimo malfunzionamento: il reparto frigorifero non raffredda.
Nonostante le infinite telefonate senza risposta o con risposte irricevibili e le e-mail speditevi senza risposta per chiedere un nuovo intervento sono stato costretto a chiamare un nuovo tecnico autorizzato da LG. Il tecnico LG ha risolto il problema correttamente rilasciandomi regolare fattura in mio possesso. Ha sostituito la ventola "farlocca" che il vostro tecnico aveva sostituito nel suo intervento. La vostra ventola è presso di me e potete venire a prenderla quando volete. Chiedo pertanto la restituzione di 219,00 euro pagati in contanti per il lavoro non effettuato correttamente. Tutta la documentazione relativa agli interventi (fatture) è a disposizione di chiunque la volesse vedere.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
